시스템에버 고객지원센터
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시스템에버 고객지원센터의 최근 활동-
✬ 환불 정책이 어떻게 되나요?
Q. 사용하다가 중간에 그만 쓰면 어떻게 되나요? 환불 정책이 어떻게 되나요? [유사질문] 환불 받고 싶습니다. 탈퇴 시 사용료 정산은 어떻게 되나요? 남은 기간의 사용료는 돌려주나요? 해지 후 환불은 받을 수 있나요? 남은 사용료는 돌려 받을 수 있나요? A. 사용 중 해지하시면 해지 시...
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✬ 해지 이후에도 ERP를 계속 사용할 수 있나요?
Q. 해지 이후에도 ERP를 계속 사용할 수 있나요? ERP를 보기만 할 수 있나요? 열람전용으로만 사용할 수 있나요? A. 해지 이후에도 ERP에 접근이 필요할 경우 열람전용 서비스를 사용할 수 있습니다. 조회권한만 부여되며 기존 월사용료의 30%에 해당하는 사용료와 저장용량사용료(해당될 경우)가 부과됩니다. 해지 전에 신청하셔야 하며...
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✬ 해지는 어떻게 할 수 있나요?
Q. 해지는 어떻게 할 수 있나요? 해지 절차가 어떻게 되나요? [유사질문] 사용계약을 취소할 수 있나요? A. 해지 메뉴 위치: www.systemever.kr -> 로그인 -> ‘내 정보’ -> 좌측 메뉴 제일 하단의 ‘서비스 해지’...
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✬ 미납 정책은 어떻게 되나요?
Q. 미납 정책은 어떻게 되나요? [유사질문] 사용료를 못 내게 되면 어떻게 되나요? 미납 처리는 어떻게 하시나요? 깜빡 잊고 사용료 결제를 못했습니다. A. 매월 말일이 정규 인출...
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✬ CMS 출금은 언제 일어나나요?
Q. CMS 출금은 언제 일어나나요? A. 해당 월(1~말일)의 사용료는 해당 월 15일에 청구(세금계산서 발행)되고 해당 월 말일에 CMS계좌에서 인출 됩니다. CMS 인출일(매월 말...
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✬ 월 사용료를 어떻게 내야 하나요?
Q. 월 사용료를 어떻게 내야 하나요? 신용카드결제가 가능한가요? CMS이외의 결제 방법은 없나요? 계좌 이체가 가능한가요? [유사질문] 요금은 어떻게 내나요? 신용카드로는 결제할 수 없나요? 납부방식이 어떻게 되나요? A. 시스템에버 월 사용료는 CMS로만 납부할 수 있으며 부득이 다른 지불방법을 원하실 경우 영림원 시스템에버 ...
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✬ 견적서를 받을 수 있을까요?
Q. 견적서를 받을 수 있을까요? A. 시스템에버 홈페이지에 가셔서 관심 상품을 선택하시면 견적서가 자동 생성됩니다.
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✬ 열람전용서비스가 무엇인가요?
Q. 열람전용서비스가 무엇인가요? 열람전용요금제가 무엇인가요? A. 필요할 경우 열람전용 서비스를 사용할 수 있습니다. 조회권한만 부여되며 기존 월사용료의 30%에 해당하는 사용료와 저장용량사용료(해당될 경우)가 부과됩니다. 해지 전에 신청하셔야 하며...
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✬ 각 매장(직영점 또는 가맹점)별로 수주 발주를 해야 되는데 매장별 추가비용을 내야 하나요?
Q. 각 매장(직영점 또는 가맹점)별로 수주 발주를 해야 되는데 매장별 추가금액이 들어가나요? A. 각 매장을 ERP의 일반사용자로 산정하여 본사에서 일반사용자를 필요한 만큼 추가구매하시면 됩니다.
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✬ 유지보수비를 따로 내야 하나요?
Q. 유지보수비를 따로 내야 하나요? 유지보수비는 얼마인가요? A. 시스템에버 이용시 유지보수비를 따로 내지 않습니다. 만약 고객의 필요에 의해 화면이 추가개발되었다면, 추가개발한 영림원 파트너사와 고객 간의 계약에 의해 추가개발화면에 대한 유지보수비(추가개발비의 1...