시스템에버 고객지원센터
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시스템에버 고객지원센터의 최근 활동-
✬ 데이터는 어디에 저장되나요?
Q. 데이터는 어디에 저장되나요? A. ERP 데이터는 마이크로소프트 클라우드 서비스인 Azure의 한국 내외의 데이터센터에 저장됩니다.
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✬ 저장된 데이터는 영구 보관되나요?
Q. 저장된 데이터는 영구 보관되나요? 백업이 가능한가요? Export가 가능한가요? 탈퇴시 쌓아놓은 데이터를 가지고 나올 수 있나요? A. 해지 신청일(=해지일) 기준 한달 동안만 ERP 데이터를 보관 후 그 다음 날 고객계정정보를 포함한 모든 데이터가 삭제됩니다. 저장된 ERP 데이터를 원하실 경우 해지 신청시 데이터 백업을 같이 ...
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✬ 사용사례가 있나요?
Q. 사용사례가 있나요? 사용고객이 있나요? 어떤 업종에서 사용할 수 있나요? A. 업종별 사용현황과 고객의 사용사례는 시스템에버 홈페이지에서 찾으실 수 있습니다.
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✬ 시스템에버 자료를 받을 수 있을까요?
Q. 시스템에버 자료를 받을 수 있을까요? 제안서 받을 수 있나요? A. 시스템에버의 전반적인 소개는 시스템에버 홈페이지에서 확인할 수 있으며 몇몇 주요자료도 시스템에버 홈페이지에서 다운로드 받으실 수 있습니다.
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✬ 구축형(맞춤형) ERP에 비해 얼마나 싼가요?
Q. 구축형(맞춤형) ERP에 비해 얼마나 싼가요? A. 구축형(맞춤형) ERP는 통상 3~4억 정도의 도입비용이 드나 클라우드 SaaS ERP는 30~120만원 정도의 월 사용료와 400~1600만원 정도의 컨설팅비가 소요됩...
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✬ 클라우드 ERP와 구축형(맞춤형) ERP와는 어떠한 차이가 있나요?
Q. 클라우드 ERP와 구축형(맞춤형) ERP와는 어떠한 차이가 있나요? A. 구축형 ERP인 K-System Ace의 경우 영구라이선스를 초기에 구입하면서 4~8개월 정도 구축기간이 소요되지만, 클라우드 ERP 시스템에버의 경우 구축형에 버금가는 기능을 중소기업에 맞게 조...
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✬ 저가형 ERP(얼마에요, 이카운트 등)와 뭐가 다른가요?
Q. 현재 이카운트를 사용하고 있는데, 지금 이 시스템에버가 거기에 대응되는 제품이 맞는지요? [유사질문] 저가형 ERP(얼마에요, 이카운트 등)와 뭐가 다른가요? 왜 비싼가요? 비교자료를 받을 수 있을까요? A. 시스템에버는 클라우드 SaaS ERP이지만, 기존 구축형(On-Premise) 기능을 상당부분 탑재하고 있어 PDA 연...
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✬ 타사 ERP 쓰다가 시스템에버로 옮겨올 때 혜택이 있나요?
Q. 타사 ERP 쓰다가 시스템에버로 옮겨올 때 혜택이 있나요? 기존 시스템의 회계 데이터 마이그레이션도 가능한가요? A. 별도의 혜택은 없습니다. 데이터베이스의 구조가 서로 달라 1:1 방식의 데이터 마이그레이션은 어렵습니다. 다만, 현재 ERP를 사용 중이므로 업무분석을 더 쉽고 명확하게 할 수는 있겠습니다.
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✬ 업데이트를 꼭 해야 하나요?
Q. 업데이트(패치)는 왜 하게 되나요? 업데이트 내용이 뭔가요? 업데이트는 얼마나 자주 일어 나나요? 업데이트가 되는 동안은 ERP를 못 쓰게 되나요? 언제 업데이트가 일어 나나요? A. 시스템에버 뿐만 아니라 여타 SaaS에는 업데이트가 일어나게 됩니다. 업데이트가 꾸준히 진행됨로써 추가비용없이 항상 최신 버전의 서비스를 사용하게 ...
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✬ 시스템에버 사용하다가 구축형으로 업그레이드가 가능한가요?
Q. 시스템에버 사용하다가 영림원 맞춤형(구축형) ERP로 업그레이드가 가능한가요?별도의 혜택이 있나요?얼마나 걸리나요? A. 영림원 클라우드 SaaS ERP 시스템에버에서 영림원 구축형(맞춤형) ERP K-System으로 전이하게 되면 여러가지 잇점이 있습니다. 자세한 사항은 시스템에버 홈페이지에서 확인 하실 수 있습니다.