시스템에버 고객지원센터
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시스템에버 고객지원센터의 최근 활동-
✬ 시스템에버 운영관리포털 비밀번호를 다시 정할 수 있을까요?
Q. 시스템에버 운영관리포털 비밀번호를 초기화 하고 싶습니다. 시스템에버 운영관리포털 비밀번호를 다시 정할 수 있을까요? [유사질문] 시스템에버 운영관리포털 비밀번호를 다시 세팅할 수 있을까요? A. 영림원 시스템에버 관리자(enquiry@systemever.kr)에게 문의 주십시오.
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✬ 시스템에버 운영관리포털 비밀번호를 어떻게 찾을 수 있을까요?
Q. 시스템에버 운영관리포털 비밀번호가 기억나지 않습니다. 시스템에버 운영관리포털 비밀번호를 어떻게 찾을 수 있을까요? A. 시스템에버 운영관리포털 로그인 화면에서“비밀번호재설정“ 버튼을 통해 임시비밀번호를 발급하여 로그인할 수 있습니다.
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✬ ERP 비밀번호를 초기화 하고 싶습니다. ERP 비밀번호를 다시 정할 수 있을까요?
Q. ERP 비밀번호를 초기화 하고 싶습니다. ERP 비밀번호를 다시 정할 수 있을까요? [유사질문] ERP 비밀번호를 다시 세팅할 수 있을까요? A. 귀사의 ERP 관리자께 요청을 하시면 비밀번호를 초기화 하실 수 있습니다. 사내 관리자만이 비밀번호를 초기화하는 화면에 대한 권한이 있습니다.
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✬ ERP 접속 비밀번호를 잊어버렸습니다. ERP 비밀번호를 어떻게 찾을 수 있을까요?
Q. ERP 접속 비밀번호를 잊어버렸습니다. ERP 비밀번호가 기억나지 않습니다. ERP 비밀번호를 어떻게 찾을 수 있을까요? A. ERP 로그인 창에서 “비밀번호재설정“ 버튼을 통해 임시비밀번호를 발급하여 로그인할 수 있습니다.
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✬ [세미나 5/21(목)] 클라우드 ERP 기반의 회계/인사급여 프로세스 개선 세미나
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✬ 부가세신고매뉴얼(지침서)을 어디서 볼 수 있나요?
Q. 부가세신고매뉴얼(지침서)을 어디서 볼 수 있나요? 부가세신고매뉴얼(지침서)을 어떻게 구할 수 있나요? A. 영림원에서는 고객사의 부가세신고 담당자님께 주기적으로 부가세신고매뉴얼을 메일로 보내 드리고 있습니다. 영림원 교육담당자(education@ksystem.co.kr)에게 요청하시면 됩니다.
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✬ 방문상담이 가능한가요?
Q. 방문상담을 받고 싶습니다. 방문이 가능한가요? 영업상담을 받을 수 있을까요? 상담요청 후 보통 연락 받기까지 얼마나 걸릴까요? A. 방문상담 보다는 전화상담을 추천드립니다. 시스템에버 홈페이지에 가셔서 관심 상품을 선택 후 전화상담을 신청하시면 영림원 영업직원이 전화를 드립니다.
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✬ 교육받고 싶은데 어떻게 하면 되나요?
Q. 교육받고 싶은데 어떻게 하면 되나요? 온라인 교육이 있나요? 집체교육을 받을 수 있나요? 사용자교육은 무료인가요? 교육이 언제 있나요? [유사질문] 무료교육이 있나요? 교육비용은 얼마인가요? 수강료는 얼마인가요? 오프라인 교육은 어떻게 신청하나요? A. 영림원소프트랩 교육센터(www.ksystemEDU.co.kr)에서 온라인교...
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✬ SLA 미 준수시 어떤 배상책이 있나요?
Q. SLA 미 준수시 어떤 배상책이 있나요? 사용하다가 ERP가 멈추면(장애, 오류) 어떻게 해주시나요? A. 장애, 오류 등으로 ERP를 사용하지 못하게 되면 약관에 의해 배상이 가능합니다. 자세한 사항은 시스템에버 서비스이용약관을 참고하십시오.
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✬ 하루사용료는 어떻게 산정되나요?
Q. 일할 계산은 어떻게 하나요? 하루사용료는 어떻게 산정되나요? 일할이라는 것이 무엇인가요? A. 시스템에버에서는 ERP를 사용하는 최소기간단위가 하루(1일)입니다. 따라서 ERP 사용개시일 또는 해지일이 월의 중간일 경우 하루 단위로 사용료를 산정하여 과금하고 있습니다. 하루 사용료는 월사용료 x 12개월 / 365일로 산정됩니다.